粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要里面中有提交開放粵港兩地金融市場，進(jìn)一步增強(qiáng)兩地金融市場的個互聯(lián)互通，為大灣區(qū)金融行業(yè)的發(fā)展探索出新的道路。近日香港保險業(yè)希望能在內(nèi)地開設(shè)客戶中心，進(jìn)一步方便內(nèi)地居民熟悉了解購買香港的保險，加強(qiáng)香港保險行業(yè)與內(nèi)地保險行業(yè)的聯(lián)系。         

近年不少內(nèi)地居民來港買保險，于2016年在港投保的新造保單保費(fèi)便達(dá)到727億元，占當(dāng)年本港整體個人業(yè)務(wù)新造保單保費(fèi)39%，雖然數(shù)字隨后有所回落，但去年新造保單保費(fèi)仍達(dá)476億元，占整體市場的29.4%。隨著內(nèi)地客在港投保的累計(jì)保單數(shù)目不斷增加，保險業(yè)界一直希望可在內(nèi)地設(shè)立客戶服務(wù)中心，為他們提供查詢及理賠等售后服務(wù)。

市場人士認(rèn)為，若規(guī)定服務(wù)中心要落戶指定地區(qū)，須考慮投保人是否夠集中，即投保人是否生活于附近地區(qū)，以及有關(guān)地區(qū)的設(shè)施能否配合，否則服務(wù)中心難以發(fā)揮效用。另有業(yè)界人士指出，最理想做法是容許保險公司自行選擇服務(wù)中心地點(diǎn)，可因應(yīng)客戶所在區(qū)域定出最方便他們的位置，但一切取決于內(nèi)地當(dāng)局決定，估計(jì)日后服務(wù)中心必須聘用當(dāng)?shù)貑T工。

關(guān)于具體的選址是粵港兩地相關(guān)部門還沒有確定，深圳前海、珠海橫琴及廣州南沙是三個熱門的地方。保聯(lián)行政總監(jiān)譚仲豪響應(yīng)表示，業(yè)界確有需要在內(nèi)地設(shè)立服務(wù)平臺，惟先要界定服務(wù)范圍，并且了解會員對服務(wù)平臺形式的取態(tài)，目前正綜合及分析會員意見，將盡快把文件交予相關(guān)持份者，包括保監(jiān)局及港府專責(zé)處理大灣區(qū)事務(wù)的官員，冀當(dāng)局在研究相關(guān)細(xì)則時能參考業(yè)界意見。

國務(wù)院今年2月公布的《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》，當(dāng)中有關(guān)保險業(yè)的建議措施包括推動跨境人民幣再保險業(yè)務(wù)、支持粵港澳保險機(jī)構(gòu)合作開發(fā)創(chuàng)新型跨境機(jī)動車和醫(yī)療保險產(chǎn)品、探索建設(shè)國際航運(yùn)保險產(chǎn)品等創(chuàng)新型保險要素交易平臺，以及為跨境保險客戶提供便利化承保、查勘及理賠等服務(wù)。綱要亦支持符合條件的香港保險機(jī)構(gòu)在大灣區(qū)設(shè)立經(jīng)營機(jī)構(gòu)等，保監(jiān)局曾響應(yīng)稱，將與內(nèi)地部委及業(yè)界商討。